Cập nhật lần cuối: 01/10/2026
1. Chính sách thanh toán
Quán Nhà Di chỉ chấp nhận thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của công ty chủ quản, được đăng ký với cơ quan thuế như sau:
Tên chủ tài khoản: CONG TY TNHH DAU TU THUONG MAI VA DICH VU K&P
Số tài khoản: 929488
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
Chi nhánh: ACB - PGD NGUYEN HUU THO
Để tránh xảy ra các trường hợp đáng tiếc, Quán Nhà Di không chấp nhận và miễn trừ trách nhiệm nếu Khách hàng thực hiện thanh toán tiền mặt, COD hay chuyển khoản qua bất kỳ số tài khoản của cá nhân, doanh nghiệp nào không được nêu rõ tại chính sách thanh toán này.
2. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận yêu cầu đổi trả và xác nhận tình trạng đơn hàng thỏa mãn quy định đổi trả của Quán Nhà Di.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
4. Quy định về chi phí vận chuyển
Với các trường hợp hàng hóa không đủ hoặc không đúng sản phẩm như đơn hàng đã đặt, chi phí vận chuyển do Quán Nhà Di chi trả.
Với các trường hợp rơi vỡ, rách bao bì do quá trình vận chuyển, Quán Nhà Di sẽ làm việc với đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm để giải quyết vấn đề.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ vận chuyển, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi: 0789817517.